Da quanto opera la vostra Societa' ?
Metal.it e' stata fondata nel 1977 e molte delle persone che vi lavorano hanno un esperienza venticinque anni nel settore. Metal.it e' Socio promotore e fondatore del Consorzio Paradigma. che riunisce importanti ed affermati Distributori delle soluzioni Edisoftware, oltre a Societa' di formazione manageriale.
Devo acquistare tutti i moduli di un Gestionale per poter gestire la mia Azienda ?
Non e' necessario acquistare l'insieme dei moduli che proponiamo. I nostri programmi infatti possono crescere insieme alle richieste della Vostra Azienda, tutelando i Vostri investimenti senza affrontare spese importanti in fase di avviamento.
Perche' se acquisto un nuovo modulo di un Gestionale aumenta il Canone di Assistenza ?
Il Canone di Assistenza e' calcolato in base al valore delle Licenze d'Uso installate. Di norma, inoltre, una maggiore ricchezza funzionale richiede un maggiore supporto.
Il Canone di Assistenza comprende gli interventi tecnici presso la nostra Sede ?
Il nostro servizio di assistenza comprende l'assistenza telefonica, la teleassistenza e l'invio degli aggiornamenti a mezzo posta. Sono esclusi gli interventi tecnici, comunque proposti a tariffe agevolate.
Avete una o piu' linee dedicate all'assistenza o fate ricorso a telefoni cellulari ?
Il nostro servizio di assistenza risponde solo a linee telefoniche fisse. Una persona e' a disposizione dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 dal lunedi' al venerdi.
Potete importare i dati dal mio attuale software gestionale ?
Se il Suo software lavora su database commerciali non cripati, di norma possiamo importare i dati anagrafici esistenti (anagrafiche Clienti/Fornitori/Sedi diverse, Banche, Articoli, Listini). Salvo in casi eccezionali non possiamo importare i documenti e le registrazioni contabili, mentre consigliamo l'inserimento manuale del piano dei conti e delle condizioni di pagamento. In ogni caso e' sempre necessaria una verifica preliminare prima di definire quali dati sono importabili.
Devo acquistare una licenza per ogni posto di lavoro sul quale installo il programma gestionale?
No, i posti di lavoro sono da considerare "per accesso contemporaneo". Quindi se acquista 3 posti di lavoro, potra' installare il software su 3 o piu' Pc; i primi 3 utenti che accedono al programma avranno diritto ad utilizzarlo.
Posso installare autonomamente i vostri programmi ?
Sconsigliamo fortemente di realizzare queste attivita' in autonomia. La perfetta configurazione del database e del modulo server dei nostri sistemi gestionali permette di ottenere le prestazioni ottimali che solo un tecnico esperto e certificato puo' garantire.
Quanto tempo occorre per potere usare compiutamente i vostri programmi gestionali ?
Alcune giornate di formazione sono di norma sufficienti all'avviamento dei moduli base del programma. Prima di iniziare la formazione, siamo soliti sottoporre un breve questionario di autovalutazione ed un programma di massima, da condividere ed elaborare congiuntamente.
Posso gestire piu' ragioni sociali ?
Non esiste alcun limite al numero di ragioni sociali che puo' gestire con i nostri gestionali.